En aquest espai, pretenem resoldre qualsevol dubte que els pugui sorgir a l´hora d´escollir un dels nostres serveis. Si amb aquesta guia, encara segueixen els dubtes, solament han d’enviar-nos un email a info@39×25.com i estarem agraïts de resoldre-les.

 

Que ofereix 39×25?

39×25 ofereix rutes i tours guiats amb possibilitat de contractar assistència en furgoneta, guía acompanyant, serveis fotogràfics, etc… També oferim assessorament nutricional, entrenaments personalitzats i d´altres serveis descrits a la web.

 

Que és el bloc de rutes?

El bloc de rutes, es un conjunt d´etapes que 39×25 ha dissenyat per conèixer en un angle de 360 graus, tot el que envolta a la comarca de la Cerdanya, base operativa de l´empresa. Oferim 5 blocs de rutes, de les quals hi ha 3 diferents per cada bloc, segons el desnivell o duresa que el client desitgi. Solament han d´entrar a cadascuna de les nostres rutes per poder veure el perfil, descripció i altimetria i poder reservar-la directament des de la mateixa pàgina.

 

Què és el calendari d´esdeveniments?

En el calendari d’esdeveniments anirem introduint activitats que anem organitzant segons podem oferir-les. Des de sortides organitzades (anar a veure alguna etapa d´una gran volta), fins xerrades de nutrició i entrenament o xerrades sobre mecànica de la bicicleta.

 

Que són les rutes a la carta?

En aquest apartat sou vosaltres els que decidiu quina ruta voleu fer i quan la voleu fer. Si teniu alternatives a les nostres rutes o hi ha quelcom port especial que us vingui de gust fer, solament heu de proposar-hop i nosaltres ho organitzem de mode que sigui tot al vostre gust.

 

Com són els tours en bicicleta?

Els nostres tours son totalment adaptats a les necessitats dels clients. Tant en els ritmes com en el temps que es desitgi aturar durant les rutes. Ens adaptem a sortides ràpides i sense pausa o sortides més cicloturistes fent aturades per fer fotos, avituallaments, reagrupaments, etc..
Possibilitat d´aturada formal per menjar en restaurants a petició del client.

L´única condició que demanem, sempre que sigui més d´un ciclista, es fer un reagrupament en els colls per seguir tots junts els descensos que sempre serà el guia el que ho faci en primera posició per motius de seguretat

 

Des de 39×25 podeu llogar bicis de carretera?

Si el teu viatge resulta més còmode fer-ho sense bicicleta, no suposa cap problema. Treballem amb dos establiments col·laboradors els quals ofereixen una sèrie de bicis de varis tallatjes. Solament ens han de dir el tallatje i quines mides son les que el client utilitza per les seves sortides i nosaltres ens encarreguem de donar-li la bici que necessita. Solament ha de portar els seus pedals i el “sillín” si es amb el que s´està habituat a rodar.

 

Com funcionen els plans d´entrenament i nutrició?

Tan sols s´ha d´emplenar el formulari que apareix al final de l´explicació corresponent i en el mínim temps possible ens fiquem en contacte.

 

Com funcionen els estudis biomecànics?

Es pot reservar el servei de dues formes. O directament a través nostre o entrant a la página web de Velolovefeet Retul on podreu ficar-vos en contacte amb ells dient que veniu de part de 39×25.

 

Quin es el número mínim i màxim de ciclistes per fer un tour?

El mínim pot ser una persona i el màxim entre 10 y 15 persones.

 

Poden venir la dona i el nen amb nosaltres a fer el tour?

Sempre que sigui possible i tinguem places a la furgoneta. En cas contrari, consultar sempre amb 39×25 per estudiar altres possibilitats.

 

Com puc reservar l´allotjament si decideixo fer varies rutes en diferents dies?

39×25, al no ser una agencia de viatges ( per ara ), no podem oferir packs amb el allotjament inclòs. De tota manera, col·laborem amb dos establiments que s´adeqüen a les necessitats dels nostres clients. A la web trobareu la informació necessària per poder fer la reserva directament a les seves webs, dient que veniu de part de 39×25. Si no voleu aquests allotjaments, la nostra vall disposa d´una àmplia oferta de tot tipus, que va des de hotels, albergs, apartaments i càmpings.

 

Com funciona la tarifa de preus de 39×25?

Disposem de diferents preus depenent del número de participants en els nostres tours i del número de dies contractats. Per més informació, fiqueu-vos en contacte amb nosaltres.

 

Com puc fer la reserva dels tours?

Molt senzill, pots fer la reserva trucant per telèfon, enviant un mail o emplenant el formulari corresponent realitzant un dipòsit del 25% de l´import total mitjançant una transferència bancària.

Si la reserva es fa dintre dels 15 dies abans del viatge, s´ha de fer el depòsit del total del cost del viatge. Et recomanem que facis les reserves l´abans possible i amb suficient antelació.

Pots fer la reserva amb molt temps d´antelació ja que tornem els diners (excepte 30€ de costos de gestió) si fas la cancel·lació del tour abans dels 15 dies de l´inici del mateix.

 

Quines son les condicions de pagament?

La teva reserva quedarà confirmada quan es faci un pagament del 25% del valor total del tour que podràs fer a través de la nostra conta bancària:ES30 2100 0054 0201 0252 6724. La resta de l´import del viatge es farà efectiu abans dels 15 dies previs al tour.

 

Anul·lacions
Tindran les següents retencions:

  • Entre 15 i 10 dies abans de la sortida, el 10% de l´import total.
  • Entre 10 i 5 dies abans, el 20%.
  • Entre 5 i 2 dies abans, el 30%.
  • Menys de 2 dies, el 40%.
  • Si no es presenta a la sortida, el 100%.

Qualsevol cost de gestió tindrà un cost de 30 €.

Si has d’anul·lar el viatge has de comunicar-ho amb la major antelació possible. Segons la data d’anul·lació et cobrarem una part o la totalitat del pagat abans.